Formación en Atención al Cliente Bancario
Domina la atención al cliente bancario con comunicación segura, manejo de fraudes y autenticación. Aprende a resolver incidencias de banca online, guiar disputas de tarjetas y proteger datos de clientes mientras ofreces soporte claro y conforme que genera confianza duradera.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Formación en Atención al Cliente Bancario te proporciona habilidades prácticas para gestionar llamadas, mensajes seguros e incidencias de banca online con confianza. Aprende comunicación clara, escucha activa, desescalada y explicaciones en lenguaje sencillo, siguiendo estrictas normas de seguridad, autenticación y cumplimiento. Desarrolla expertise en manejo de fraudes, seguridad de tarjetas y guiones estructurados para interacciones rápidas, precisas y tranquilizadoras.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación bancaria profesional: maneja llamadas y mensajes con claridad y empatía.
- Resolución de problemas en banca online: soluciona rápidamente incidencias de inicio de sesión y acceso.
- Gestión de fraudes y seguridad de tarjetas: administra disputas, bloqueos y alertas.
- Soporte priorizando el cumplimiento: aplica KYC, MFA y protección de datos en cada contacto.
- Dominio de guiones y plantillas: usa flujos de llamadas y mensajes probados que ahorran tiempo.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF