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Formación en Atención al Cliente Bancario

Formación en Atención al Cliente Bancario
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

La Formación en Atención al Cliente Bancario te proporciona habilidades prácticas para gestionar llamadas, mensajes seguros e incidencias de banca online con confianza. Aprende comunicación clara, escucha activa, desescalada y explicaciones en lenguaje sencillo, siguiendo estrictas normas de seguridad, autenticación y cumplimiento. Desarrolla expertise en manejo de fraudes, seguridad de tarjetas y guiones estructurados para interacciones rápidas, precisas y tranquilizadoras.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Comunicación bancaria profesional: maneja llamadas y mensajes con claridad y empatía.
  • Resolución de problemas en banca online: soluciona rápidamente incidencias de inicio de sesión y acceso.
  • Gestión de fraudes y seguridad de tarjetas: administra disputas, bloqueos y alertas.
  • Soporte priorizando el cumplimiento: aplica KYC, MFA y protección de datos en cada contacto.
  • Dominio de guiones y plantillas: usa flujos de llamadas y mensajes probados que ahorran tiempo.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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