Curso de Trabajo en una Biblioteca
Domina el trabajo real en bibliotecas: circulación, comunicación con usuarios, gestión de comportamientos, seguridad, ayuda de referencia y soporte técnico. Adquiere guiones, flujos de trabajo y políticas listas para usar que te permitirán ofrecer un servicio confiado y profesional en cualquier mostrador de biblioteca pública. Este curso proporciona herramientas prácticas para manejar situaciones cotidianas con eficiencia y profesionalismo, asegurando una atención inclusiva y segura para todos los usuarios.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso corto y práctico aumenta la confianza en el mostrador de atención con políticas claras, guiones listos para usar y flujos de trabajo eficientes para carnés, préstamos, reservas y multas. Aprende a manejar preguntas, conflictos y preocupaciones de seguridad, apoyar necesidades de investigación e información, gestionar ayuda tecnológica e impresión, documentar incidentes y comunicarte con usuarios de todas las edades de forma calmada, inclusiva y profesional.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Flujos de trabajo en mostrador: domina préstamos, carnés y reservas en formato corto y práctico.
- Conducta y seguridad en biblioteca: aplica políticas claras de comportamiento y guiones de desescalada.
- Atención al cliente: usa lenguaje inclusivo, frases para colas y calma rápidamente a usuarios molestos.
- Ayuda básica de referencia: realiza búsquedas rápidas, evalúa fuentes y guía a usuarios a recursos.
- Soporte técnico e impresión: ayuda con inicios de sesión, e-books, archivos y resolución simple de problemas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF