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Formación para Subgerentes

Formación para Subgerentes
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

La Formación para Subgerentes te proporciona herramientas prácticas para crear un plan de formación y coaching enfocado de 4 semanas durante el turno que mejora la calidad y eficiencia del soporte. Aprende a diseñar talleres dirigidos, módulos de microaprendizaje, sesiones de QA y huddles, rastrear KPIs con paneles, realizar conversaciones de feedback efectivas, y liderar una comunicación clara y cambios que mejoran el rendimiento y la satisfacción del cliente.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Diseñar planes de formación en turno: crear flujos de coaching y microaprendizaje de 4 semanas.
  • Liderar QA y feedback: usar KPIs, muestreo y conversaciones de coaching para elevar la calidad.
  • Analizar operaciones de soporte: identificar causas raíz en datos, CSAT y escalaciones.
  • Fortalecer habilidades de soporte: afinar herramientas, documentación y reglas de escalación.
  • Impulsar el cambio con tu equipo: realizar huddles, actualizaciones de SOP y planes de reconocimiento.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

Curso en PDF