curso de marketing relacional y gestión de clientes
Domina el marketing relacional para SaaS B2B. Aprende a segmentar clientes, establecer objetivos SMART de retención, diseñar campañas dirigidas y rastrear KPIs como deserción, renovaciones y ARR de upselling para impulsar la lealtad a largo plazo y el crecimiento de ingresos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso conciso te ayuda a construir relaciones más sólidas con clientes SaaS que reduzcan la deserción y aumenten el valor de las cuentas. Aprende a segmentar carteras, mapear necesidades por etapa del ciclo de vida y diseñar estrategias de comunicación dirigidas. Practica estableciendo objetivos medibles, eligiendo canales y tácticas efectivas, y utilizando KPIs, pruebas A/B y bucles de retroalimentación para refinar continuamente los planes de engagement y retención.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Perspicacia en clientes SaaS: mapea el ciclo de vida, detecta riesgos de deserción y actúa rápido.
- Segmentación de cartera: crea 3-4 segmentos SaaS B2B que impulsen la retención.
- Objetivos de relación: establece metas SMART ligadas a deserción, renovaciones y upselling.
- Cuadernos de acción: diseña programas prácticos de retención, email y webinars.
- Optimización del rendimiento: rastrea KPIs, realiza pruebas A/B y refina campañas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacéis, ya os he recomendado a otras personas...

Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directas al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.

Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de vídeos, ¡lo que acelera el proceso!

Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La diversidad de contenido y los vídeos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.

André FelipeAlumno de Ingeniería de Prompts
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF