curso de marketing: fidelización de clientes
Domina la fidelización de clientes en marketing: segmenta por valor, diseña programas de lealtad rentables, crea automatizaciones omnicanal y mide KPIs clave como CLTV, churn y recompra para aumentar retención e ingresos en e-commerce y otras categorías.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso te enseña a diseñar estrategias sólidas de fidelización: segmentar clientes de forma accionable, definir métricas clave como recompra, churn y CLTV, y crear planes de comunicación automatizados por ciclo de vida. Aprenderás a estructurar programas de lealtad con niveles y beneficios claros, configurar integraciones técnicas y analizar resultados con benchmarks reales para mejorar ingresos y retención.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Segmentación RFM accionable: identifica clientes valiosos y en riesgo.
- Diseño de journeys: bienvenida, carritos, reactivación y post-compra.
- Creación de programas de lealtad: niveles, puntos y beneficios.
- Automatización omnicanal: email, SMS y push en e-commerce.
- Métricas clave de retención: CLTV, churn, recompra y A/B.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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