Formación de Recepcionista de Hospitalidad
Domina los esenciales del mostrador, reservas, comunicación con huéspedes y manejo de quejas. Esta Formación de Recepcionista de Hospitalidad crea profesionales confiados y orientados al servicio listos para hoteles de 4 estrellas en ciudades y carreras en turismo global.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
La Formación de Recepcionista de Hospitalidad desarrolla habilidades seguras en el mostrador para hoteles urbanos concurridos. Aprende saludos profesionales, escucha activa y desescalada para huéspedes estresados, además de comunicación clara por teléfono y email. Practica reservas precisas, fundamentos de tarifas e inventario, flujos de check-in en PMS, manejo de quejas y documentación post-estancia para ofrecer estancias fluidas y servicio de alto estándar diario.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio de la comunicación con huéspedes: maneja llamadas, correos y solicitudes en persona con facilidad.
- Reservas rápidas y precisas: gestiona tarifas, políticas y reservas en PMS como profesional.
- Flujo profesional de check-in: da la bienvenida a huéspedes, verifica documentos y resuelve problemas de llegadas tardías.
- Habilidades de recuperación de quejas: desescala, documenta casos y ofrece compensaciones inteligentes.
- Optimización del perfil de huésped: registra preferencias y notas post-estancia para aumentar estancias repetidas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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