Curso de atención a viajeros
Domina los servicios a viajeros y la atención al cliente en escenarios reales. Aprende a manejar interrupciones aéreas, problemas hoteleros, peticiones especiales y casos urgentes, comunicándote con claridad, calmando a huéspedes molestos y protegiendo la experiencia del viajero y los ingresos.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Servicios a Viajeros y Atención al Cliente te proporciona habilidades prácticas para manejar interrupciones, peticiones especiales y casos urgentes con confianza. Aprende a investigar opciones realistas, gestionar problemas de aerolíneas y hoteles, negociar soluciones y documentar todo con claridad. Desarrolla una comunicación sólida, usa plantillas listas y ofrece soporte rápido y fiable que mantiene cada viaje en marcha sin problemas.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Gestión de interrupciones aéreas: reprograma rápido, reduce costes, protege derechos del viajero.
- Resolución de problemas hoteleros: soluciona sobrebookings, asegura alternativas, recupera confianza del huésped.
- Gestión de peticiones especiales: registra necesidades, confirma con hoteles, planifica respaldos sólidos.
- Habilidades de triaje de incidentes: evalúa urgencia, pondera riesgos, actúa en casos sensibles al tiempo.
- Comunicación profesional con clientes: guiones empáticos, emails claros y plantillas listas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacéis, ya os he recomendado a otras personas...
Giulio CarloAlumno de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directas al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresAlumna de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de vídeos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaAlumna de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La diversidad de contenido y los vídeos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeAlumno de Ingeniería de Prompts
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF