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Curso Resolución de Reclamaciones de Usuario

Curso Resolución de Reclamaciones de Usuario
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC

¿Qué voy a aprender?

Domina el arte de la resolución de reclamos de usuario con nuestro curso diseñado para profesionales de Call Center. Aprende a comunicarte con claridad y empatía, documentar interacciones y utilizar sistemas de gestión de clientes. Desarrolla habilidades para manejar situaciones difíciles, desescalar conflictos y mantener la calma. Identifica problemas comunes, analiza causas raíz y propone soluciones efectivas. Además, adquiere conocimientos técnicos básicos y habilidades de investigación para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Diferenciales de elevify

Desarrolla habilidades

  • Comunicación clara: Domina la claridad y concisión en tus interacciones.
  • Escucha activa: Mejora la empatía y comprensión del cliente.
  • Manejo de conflictos: Aprende a calmar situaciones difíciles.
  • Solución de problemas: Identifica y resuelve problemas comunes.
  • Conocimiento técnico: Usa herramientas para diagnósticos efectivos.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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