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Curso de Gestión de Llamadas

Curso de Gestión de Llamadas
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC

¿Qué voy a aprender?

Descubre cómo transformar tus habilidades en este curso de gestión de llamadas, diseñado para profesionales de Call Center. Aprende a comunicarte de manera efectiva con un lenguaje claro y empático, y domina técnicas de escucha activa. Maneja el estrés con estrategias de administración del tiempo y relajación, manteniendo la calma bajo presión. Optimiza el uso de herramientas internas para registrar novedades y programar visitas técnicas. Resuelve conflictos y problemas técnicos con confianza, mejorando la experiencia del cliente y tu desempeño profesional.

Diferenciales de elevify

Desarrolla habilidades

  • Comunicación efectiva: Domina el lenguaje claro y la empatía en cada llamada.
  • Manejo del estrés: Aprende a mantener la calma y administrar el tiempo bajo presión.
  • Uso de herramientas: Optimiza el registro de novedades y la consulta de sistemas.
  • Resolución de conflictos: Desarrolla habilidades para manejar clientes difíciles.
  • Solución técnica: Diagnostica y resuelve problemas comunes de red e internet.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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