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Curso de Analista de Performance
Descubre cómo convertirte en un experto Analista de Desempeño en Call Centers con nuestro curso especializado. Aprende a utilizar herramientas de visualización de datos como Excel y Google Sheets para crear dashboards impactantes. Domina los fundamentos del análisis de datos y métricas clave como la satisfacción del cliente y la tasa de resolución en la primera llamada. Mejora procesos, comunica resultados de manera efectiva y desarrolla propuestas de mejora con objetivos SMART. ¡Inscríbete y transforma tu carrera hoy mismo!
- Visualización de datos: Domina gráficos en Excel y dashboards en Google Sheets.
- Análisis de datos: Aprende a interpretar y utilizar herramientas de análisis efectivas.
- Métricas de rendimiento: Mide satisfacción y eficiencia en call centers con precisión.
- Optimización de procesos: Identifica cuellos de botella y mejora continuamente.
- Comunicación efectiva: Presenta resultados claros a las partes interesadas con informes precisos.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un experto Analista de Desempeño en Call Centers con nuestro curso especializado. Aprende a utilizar herramientas de visualización de datos como Excel y Google Sheets para crear dashboards impactantes. Domina los fundamentos del análisis de datos y métricas clave como la satisfacción del cliente y la tasa de resolución en la primera llamada. Mejora procesos, comunica resultados de manera efectiva y desarrolla propuestas de mejora con objetivos SMART. ¡Inscríbete y transforma tu carrera hoy mismo!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Visualización de datos: Domina gráficos en Excel y dashboards en Google Sheets.
- Análisis de datos: Aprende a interpretar y utilizar herramientas de análisis efectivas.
- Métricas de rendimiento: Mide satisfacción y eficiencia en call centers con precisión.
- Optimización de procesos: Identifica cuellos de botella y mejora continuamente.
- Comunicación efectiva: Presenta resultados claros a las partes interesadas con informes precisos.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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