Curso de CRM y customer experience
Domina CRM y experiencia del cliente en marketing digital. Aprende a conectar datos de ecommerce, construir journeys automatizados, personalizar cada punto de contacto y rastrear KPIs que impulsan retención, compras repetidas y valor de vida del cliente. Este curso te enseña a transformar datos en metas claras, segmentos inteligentes y journeys rentables.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de CRM y Experiencia del Cliente te muestra cómo convertir datos de clientes en metas claras, segmentos inteligentes y journeys automatizados rentables. Aprende a diseñar flujos de bienvenida, lealtad, VIP, recuperación y abandono, aplicar personalización avanzada, configurar datos limpios e integraciones, y rastrear KPIs como retención, CLTV, AOV y conversión para que cada campaña sea medible, optimizada y enfocada en ingresos.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Construir journeys de CRM para ecommerce: lanzar flujos de recuperación, VIP y post-compra rápidamente.
- Diseñar segmentos basados en datos: dirigirte con precisión a clientes nuevos, en riesgo y de alto LTV.
- Implementar pila tecnológica de CRM: conectar tienda, limpiar datos y configurar seguimiento en días.
- Personalizar CX a escala: contenido dinámico, recomendaciones de productos y timing óptimo.
- Medir ROI de CRM: rastrear CLTV, retención, AOV y uplift con tableros claros.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros estudiantes
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF