Encuentra tu próximo paso
Descubre cursos que transforman posibilidades en realidad. Cada nuevo aprendizaje es una puerta a quien puedes llegar a ser.Descubre por área de conocimiento
Curso de Técnico en Métricas de Call Center
Descubre cómo transformar la eficiencia de tu centro de llamadas con nuestro Curso de Técnico en Métricas de Centro de Llamadas. Aprende a identificar patrones y problemas en las métricas, optimizar procesos mediante la automatización y la gestión de calidad, y dominar herramientas de análisis de datos como Excel y Google Sheets. Con un enfoque en métricas clave como el Tiempo Promedio de Manejo (TPM), la Resolución en la Primera Llamada (RPLL) y la Satisfacción del Cliente (CSAT), este curso te capacitará para desarrollar estrategias basadas en datos que mejoren el servicio al cliente y reduzcan la tasa de abandono. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Cursos más relevantes
Todos los cursos
Filtrar cursos
Área de estudio
Categoría de estudio
Curso Formación para el EmpleoComienza gratis ahora
Curso de Manipulación de AlimentosComienza gratis ahora
Curso Flipped ClassroomComienza gratis ahora
Curso en LecheComienza gratis ahora
Curso Biomecánica CiclismoComienza gratis ahora
Curso BiomecánicaComienza gratis ahora
Curso de Sistemas ComputacionalesComienza gratis ahora
Curso de QuesosComienza gratis ahora
Curso de RefrigeraciónComienza gratis ahora
Curso Diseño RopaComienza gratis ahora
Curso de BiólogoComienza gratis ahora
Curso de Especialista en Análisis de TejidosComienza gratis ahora





























