Encuentra tu próximo paso
Descubre cursos que transforman posibilidades en realidad. Cada nuevo aprendizaje es una puerta a quien puedes llegar a ser.Descubre por área de conocimiento
Curso de Técnico en Métricas de Call Center
Descubre cómo transformar la eficiencia de tu centro de llamadas con nuestro Curso de Técnico en Métricas de Centro de Llamadas. Aprende a identificar patrones y problemas en las métricas, optimizar procesos mediante la automatización y la gestión de calidad, y dominar herramientas de análisis de datos como Excel y Google Sheets. Con un enfoque en métricas clave como el Tiempo Promedio de Manejo (TPM), la Resolución en la Primera Llamada (RPLL) y la Satisfacción del Cliente (CSAT), este curso te capacitará para desarrollar estrategias basadas en datos que mejoren el servicio al cliente y reduzcan la tasa de abandono. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Cursos más relevantes
Todos los cursos
Filtrar cursos
Área de estudio
Categoría de estudio
Curso de Patronaje Vestuario EspectáculoComienza gratis ahora
Curso de Analista de Inteligencia CriminalComienza gratis ahora
Curso de Dirección Financiera EconómicaComienza gratis ahora
Curso de Edición y Montaje de VídeoComienza gratis ahora
Curso de Especialista en Materiales CompuestosComienza gratis ahora
Curso Sistema RedComienza gratis ahora
Curso de Dirección y Administración de EmpresasComienza gratis ahora
Curso de Estadística no ParamétricaComienza gratis ahora
Curso de Experto en Citopatología para Técnicos SuperioresComienza gratis ahora
Curso de Especialista en Satisfacción Del ClienteComienza gratis ahora
Curso Licencia de NavegaciónComienza gratis ahora
Curso de Técnico en ETL (Extract, Transform, Load)Comienza gratis ahora





























