Encuentra tu próximo paso
Descubre cursos que transforman posibilidades en realidad. Cada nuevo aprendizaje es una puerta a quien puedes llegar a ser.Descubre por área de conocimiento
Curso de Técnico en Métricas de Call Center
Descubre cómo transformar la eficiencia de tu centro de llamadas con nuestro Curso de Técnico en Métricas de Centro de Llamadas. Aprende a identificar patrones y problemas en las métricas, optimizar procesos mediante la automatización y la gestión de calidad, y dominar herramientas de análisis de datos como Excel y Google Sheets. Con un enfoque en métricas clave como el Tiempo Promedio de Manejo (TPM), la Resolución en la Primera Llamada (RPLL) y la Satisfacción del Cliente (CSAT), este curso te capacitará para desarrollar estrategias basadas en datos que mejoren el servicio al cliente y reduzcan la tasa de abandono. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Cursos más relevantes
Todos los cursos
Filtrar cursos
Área de estudio
Categoría de estudio
Curso de Hidráulica y NeumáticaComienza gratis ahora
Curso de Operador de Cámara FrigoríficaComienza gratis ahora
Curso Masaje LinfáticoComienza gratis ahora
Curso de Barras de AccessComienza gratis ahora
Curso para Hablar BienComienza gratis ahora
Curso de Electricista en ConstrucciónComienza gratis ahora
Curso de Estructuras de Hormigón ArmadoComienza gratis ahora
Curso EndodonciaComienza gratis ahora
Curso Informe PsicológicoComienza gratis ahora
Curso Psicología Deportiva FútbolComienza gratis ahora
Curso Técnicas de ReanimaciónComienza gratis ahora
Curso de Operador de TráficoComienza gratis ahora





























