Encuentra tu próximo paso
Descubre cursos que transforman posibilidades en realidad. Cada nuevo aprendizaje es una puerta a quien puedes llegar a ser.Descubre por área de conocimiento
Curso de Técnico en Métricas de Call Center
Descubre cómo transformar la eficiencia de tu centro de llamadas con nuestro Curso de Técnico en Métricas de Centro de Llamadas. Aprende a identificar patrones y problemas en las métricas, optimizar procesos mediante la automatización y la gestión de calidad, y dominar herramientas de análisis de datos como Excel y Google Sheets. Con un enfoque en métricas clave como el Tiempo Promedio de Manejo (TPM), la Resolución en la Primera Llamada (RPLL) y la Satisfacción del Cliente (CSAT), este curso te capacitará para desarrollar estrategias basadas en datos que mejoren el servicio al cliente y reduzcan la tasa de abandono. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Cursos más relevantes
Todos los cursos
Filtrar cursos
Área de estudio
Categoría de estudio
Curso de Búsqueda de EmpleoComienza gratis ahora
Curso de Diseñador de VideojuegosComienza gratis ahora
Curso Marketing TurísticoComienza gratis ahora
Curso de ZapateríaComienza gratis ahora
Curso de ExcelComienza gratis ahora
Curso de Excel BásicoComienza gratis ahora
Curso de Especialista en Inversiones InmobiliariasComienza gratis ahora
Curso de Ginecólogo en Enfermedades de Transmisión SexualComienza gratis ahora
Curso Gemas DentalesComienza gratis ahora
Curso Pilotaje de DronesComienza gratis ahora
Curso Gestión AdministrativaComienza gratis ahora
Curso Incendios ForestalesComienza gratis ahora





























