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Curso de Gestor de Proyectos de Call Center
Descubre cómo convertirte en un(a) experto(a) gestor(a) de proyectos de call center con nuestro curso especializado. Aprende a elevar la calidad del servicio al cliente mediante estándares sólidos y técnicas efectivas para el manejo de quejas. Domina estrategias de comunicación interna y externa, y mejora continuamente con retroalimentación. Gestiona personal con técnicas de asignación, capacitación y motivación. Integra tecnología avanzada para optimizar la eficiencia y utiliza KPIs para evaluar y mejorar procesos. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera!
- Gestión de calidad: Domina estándares y mejora la satisfacción del cliente.
- Estrategias de comunicación: Optimiza la comunicación interna y externa.
- Gestión de personal: Motiva y retén talento con técnicas efectivas.
- Tecnología en call centers: Implementa software y automatización avanzada.
- Evaluación y KPIs: Analiza datos y mejora procesos con indicadores clave.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un(a) experto(a) gestor(a) de proyectos de call center con nuestro curso especializado. Aprende a elevar la calidad del servicio al cliente mediante estándares sólidos y técnicas efectivas para el manejo de quejas. Domina estrategias de comunicación interna y externa, y mejora continuamente con retroalimentación. Gestiona personal con técnicas de asignación, capacitación y motivación. Integra tecnología avanzada para optimizar la eficiencia y utiliza KPIs para evaluar y mejorar procesos. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Gestión de calidad: Domina estándares y mejora la satisfacción del cliente.
- Estrategias de comunicación: Optimiza la comunicación interna y externa.
- Gestión de personal: Motiva y retén talento con técnicas efectivas.
- Tecnología en call centers: Implementa software y automatización avanzada.
- Evaluación y KPIs: Analiza datos y mejora procesos con indicadores clave.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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