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Curso de Calidad en el Servicio

Curso de Calidad en el Servicio
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC

¿Qué voy a aprender?

Descubre cómo elevar la calidad del servicio al cliente en tu Call Center con nuestro curso especializado. Aprende a identificar y resolver problemas utilizando técnicas efectivas y análisis de causas raíz. Domina los fundamentos de la satisfacción del cliente, los indicadores clave de rendimiento y los principios de calidad. Implementa soluciones prácticas, desarrolla planes de acción eficientes y aplica las mejores prácticas en comunicación y tecnología. Analiza los datos de retroalimentación para optimizar cada interacción y asegurar la excelencia en el servicio al cliente.

Diferenciales de elevify

Desarrolla habilidades

  • Identificación de problemas: Domina técnicas para detectar y resolver problemas de manera eficiente.
  • Análisis de causas raíz: Aprende a identificar las causas profundas de los problemas.
  • Satisfacción del cliente: Mejora la experiencia del cliente con estrategias efectivas.
  • Implementación de soluciones: Desarrolla y ajusta soluciones prácticas en Call Centers.
  • Comunicación efectiva: Perfecciona tus habilidades para interactuar exitosamente con los clientes.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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