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curso de atención al cliente para personas con discapacidad

curso de atención al cliente para personas con discapacidad
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El curso de Atención al Cliente para Personas con Discapacidad te brinda habilidades prácticas para apoyar a clientes con discapacidades auditivas, visuales, cognitivas, del habla y de movilidad en teléfono, texto y video. Aprende guiones inclusivos, lenguaje respetuoso, fundamentos de tecnología asistiva, requisitos legales y KPIs de accesibilidad para resolver problemas más rápido, proteger la privacidad y ofrecer soporte confiable y de alta calidad siempre.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Configuración de canales accesibles: adapta teléfono, chat, SMS y VRI para discapacidades.
  • Guiones de llamada inclusivos: ajusta el lenguaje rápidamente para ciegos, sordos y necesidades cognitivas.
  • Comunicación consciente de discapacidades: atiende con respeto, claridad y cumplimiento legal.
  • Preparación para tecnología asistiva: soporta lectores de pantalla, RTT, llamadas con subtítulos y más.
  • Seguimiento de KPIs de accesibilidad: monitorea FCR, tiempos de espera y satisfacción por discapacidad.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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