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Curso Calidad en el Servicio
Descubre cómo transformar la experiencia del cliente en tu centro de llamadas con nuestro curso "Calidad en el Servicio al Cliente". Aprende a medir y evaluar el rendimiento a través del análisis de datos y el uso de KPIs. Domina técnicas para reducir los tiempos de espera y priorizar llamadas, mientras implementas tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejora la calidad en la atención al cliente con estándares efectivos y desarrolla las habilidades de comunicación en tu equipo. Optimiza los procesos y asegura la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.
- Análisis de datos: Domina la toma de decisiones basada en datos precisos.
- Reducción de tiempos: Aprende técnicas para minimizar el tiempo de espera.
- Uso de IA: Implementa la inteligencia artificial en la gestión de llamadas.
- Comunicación efectiva: Mejora tus habilidades para una atención al cliente óptima.
- Mejora continua: Optimiza los procesos para incrementar la eficiencia del centro de llamadas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar la experiencia del cliente en tu centro de llamadas con nuestro curso "Calidad en el Servicio al Cliente". Aprende a medir y evaluar el rendimiento a través del análisis de datos y el uso de KPIs. Domina técnicas para reducir los tiempos de espera y priorizar llamadas, mientras implementas tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejora la calidad en la atención al cliente con estándares efectivos y desarrolla las habilidades de comunicación en tu equipo. Optimiza los procesos y asegura la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Análisis de datos: Domina la toma de decisiones basada en datos precisos.
- Reducción de tiempos: Aprende técnicas para minimizar el tiempo de espera.
- Uso de IA: Implementa la inteligencia artificial en la gestión de llamadas.
- Comunicación efectiva: Mejora tus habilidades para una atención al cliente óptima.
- Mejora continua: Optimiza los procesos para incrementar la eficiencia del centro de llamadas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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