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Curso Atención de Quejas y Reclamaciones
Descubre cómo darle un giro al manejo de quejas y reclamos en centros de llamadas con este curso especializado. Aprende a comunicarte con empatía, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimiza los tiempos de espera usando tecnología de punta y priorizando las llamadas. Evalúa los resultados con indicadores clave de rendimiento y mejora la calidad de las respuestas con retroalimentación constante. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades de servicio al cliente al siguiente nivel!
- Comunicación empática: Desarrolla habilidades para conectar y comprender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprende técnicas para solucionar problemas de manera rápida.
- Estrategias de solución: Diseña planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implementa tecnología para reducir los tiempos de espera.
- Evaluación del desempeño: Define y analiza KPIs para mejorar los resultados.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo darle un giro al manejo de quejas y reclamos en centros de llamadas con este curso especializado. Aprende a comunicarte con empatía, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimiza los tiempos de espera usando tecnología de punta y priorizando las llamadas. Evalúa los resultados con indicadores clave de rendimiento y mejora la calidad de las respuestas con retroalimentación constante. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades de servicio al cliente al siguiente nivel!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación empática: Desarrolla habilidades para conectar y comprender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprende técnicas para solucionar problemas de manera rápida.
- Estrategias de solución: Diseña planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implementa tecnología para reducir los tiempos de espera.
- Evaluación del desempeño: Define y analiza KPIs para mejorar los resultados.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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