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curso de innovación en diseño de servicios

curso de innovación en diseño de servicios
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Innovación en Diseño de Servicios te brinda herramientas prácticas para mejorar los servicios financieros de extremo a extremo. Aprende a aplicar el pensamiento de servicios, mapear journeys del cliente y construir blueprints que conecten experiencias en sucursales y digitales. Explora regulaciones bancarias, privacidad de datos y restricciones de sistemas, luego usa investigación, métricas y experimentos para lanzar mejoras compliant, confiables y centradas en el cliente de forma rápida.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Mapeo de journeys de servicios: Mapea rápidamente puntos de contacto bancarios para identificar fricciones.
  • Blueprinting de servicios: Diseña flujos claros de frontstage y backstage para bancos.
  • Cumplimiento UX bancario: Diseña journeys alineados con reglas KYC, AML y privacidad.
  • Diseño de flujos multicanal: Crea experiencias seamless en app, web, sucursales y teléfono.
  • Investigación rápida para banca: Realiza pruebas lean, encuestas e entrevistas que impulsen UX.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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