curso de comunicación no violenta (CNV)
Fortalece las relaciones laborales con este Curso de Comunicación No Violenta. Aprende a manejar conflictos, escuchar con empatía, traducir declaraciones reactivas y diseñar intervenciones prácticas que mejoren la colaboración entre equipos de producto, soporte y tecnología. Domina técnicas probadas para transformar tensiones en oportunidades de conexión y productividad en entornos tech de alta presión.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
4.0 en la evaluación
¿Qué voy a aprender?
Este curso de Comunicación No Violenta te brinda herramientas prácticas para reducir fricciones entre Producto y Soporte, convertir declaraciones acaloradas en solicitudes claras y guiar sesiones enfocadas de 60-90 minutos. Aprende a identificar necesidades insatisfechas, nombrar emociones con precisión, escuchar con empatía, desescalar momentos tensos y usar plantillas, guiones y métricas listas para crear mejoras rápidas y medibles en la colaboración del equipo.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Aplicar CNV en equipos tech: decodificar conflictos en necesidades y solicitudes claras.
- Liderar sesiones cortas de CNV: estructurar intervenciones de 60-90 minutos que funcionan rápido.
- Practicar escucha empática: usar presencia, reflexión y palabras precisas para sentimientos.
- Reencuadrar habla reactiva: traducir culpas en Observación, Sentimiento, Necesidad, Solicitud.
- Manejar escaladas con CNV: desescalar, establecer límites y proteger la seguridad.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por cuál capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros estudiantes
Tus clases son perfectas. Compré el paquete de un año y, por fin, tengo la oportunidad de seguir varios temas de mi interés sin tener que cambiar de plataforma... agradezco todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar de capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de los videos, ¡eso acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, fácil de usar. La variedad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
Giulio CarloEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF