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Curso de Técnico en Resolución de Quejas
Descubre cómo volverte un especialista en la resolución de reclamaciones con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Reclamaciones. Aprende a comunicarte de forma efectiva usando la escucha activa, la claridad y la empatía. Desarrolla habilidades de negociación para llegar a acuerdos y proponer soluciones. Domina la gestión de reclamaciones con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Perfecciona tus informes con claridad y precisión. Conoce los aspectos clave de la facturación y utiliza herramientas de atención al cliente para optimizar tu desempeño en centros de llamadas.
- Comunicación efectiva: Domina la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación hábil: Aprende a llegar a acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Gestión de reclamaciones: Identifica problemas y aplica técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Perfecciona la estructura y la claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conoce políticas y errores comunes en la facturación.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo volverte un especialista en la resolución de reclamaciones con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Reclamaciones. Aprende a comunicarte de forma efectiva usando la escucha activa, la claridad y la empatía. Desarrolla habilidades de negociación para llegar a acuerdos y proponer soluciones. Domina la gestión de reclamaciones con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Perfecciona tus informes con claridad y precisión. Conoce los aspectos clave de la facturación y utiliza herramientas de atención al cliente para optimizar tu desempeño en centros de llamadas.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación efectiva: Domina la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación hábil: Aprende a llegar a acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Gestión de reclamaciones: Identifica problemas y aplica técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Perfecciona la estructura y la claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conoce políticas y errores comunes en la facturación.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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