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Curso Atención Telefónica en Call Center
Descubre cómo transformar tus habilidades en atención telefónica con nuestro curso especializado para profesionales de centros de llamadas. Aprende a comunicarte con claridad y precisión, dominar técnicas de escucha activa y emplear un lenguaje positivo. Desarrolla una actitud empática y paciente, a la vez que manejas el estrés y te motivas. Practica con simulaciones de llamadas, recibe retroalimentación constructiva y mejora continuamente. Además, aprende a lidiar con quejas, desescalar situaciones tensas y resolver conflictos de manera eficaz. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al próximo nivel!
- Comunicación clara: Domina la claridad y precisión en cada interacción telefónica.
- Escucha activa: Mejora la comprensión y la respuesta a las necesidades del cliente.
- Lenguaje positivo: Emplea palabras que generen confianza y satisfacción.
- Manejo del estrés: Aprende técnicas para mantener la calma en situaciones complicadas.
- Resolución de conflictos: Desarrolla habilidades para resolver problemas de forma efectiva.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tus habilidades en atención telefónica con nuestro curso especializado para profesionales de centros de llamadas. Aprende a comunicarte con claridad y precisión, dominar técnicas de escucha activa y emplear un lenguaje positivo. Desarrolla una actitud empática y paciente, a la vez que manejas el estrés y te motivas. Practica con simulaciones de llamadas, recibe retroalimentación constructiva y mejora continuamente. Además, aprende a lidiar con quejas, desescalar situaciones tensas y resolver conflictos de manera eficaz. ¡Inscríbete ahora y lleva tu carrera al próximo nivel!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación clara: Domina la claridad y precisión en cada interacción telefónica.
- Escucha activa: Mejora la comprensión y la respuesta a las necesidades del cliente.
- Lenguaje positivo: Emplea palabras que generen confianza y satisfacción.
- Manejo del estrés: Aprende técnicas para mantener la calma en situaciones complicadas.
- Resolución de conflictos: Desarrolla habilidades para resolver problemas de forma efectiva.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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