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Curso de Atención al Cliente
Domina las habilidades de atención al cliente en centros de llamadas: desescala llamadas difíciles, retiene clientes en riesgo, explica facturación claramente, usa herramientas CRM y cumple métricas de calidad. Convierte clientes frustrados en fans leales con comunicación profesional y confiada. Este curso te equipa para manejar interacciones complejas, resolver problemas técnicos y maximizar la satisfacción del cliente en entornos de alto volumen.

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