Curso de Asesor de Soporte Técnico Remoto
Conviértete en un Asesor de Soporte Técnico Remoto destacado. Domina el manejo de llamadas, guiones de empatía, fundamentos de Wi-Fi y redes domésticas, documentación clara y escalamientos inteligentes para resolver problemas más rápido y ofrecer experiencias excepcionales en centros de llamadas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Asesor de Soporte Técnico Remoto te brinda habilidades prácticas para manejar problemas complejos de conectividad con confianza. Aprende manejo estructurado de llamadas, preguntas claras, gestión del tiempo, uso efectivo de tickets, herramientas softphone y bases de conocimiento. Domina fundamentos de Wi-Fi y redes domésticas, resolución de problemas paso a paso, y guiones listos para empatía, desescalada y escalamientos precisos en un programa corto y enfocado.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Manejo profesional de llamadas: estructura, control y guía clara para usuarios no técnicos.
- Triaje rápido de redes: realiza chequeos, lee indicadores y detecta problemas de Wi-Fi doméstico.
- Solución práctica de problemas: guía reinicios, pruebas de Wi-Fi, chequeos de VPN y pasos siguientes.
- Documentación de alta calidad: completa tickets, registra pruebas y escribe escalamientos claros.
- Guiones empáticos: desescala a los llamantes, explica la tecnología de forma simple y asegura cumplimiento.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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