Curso de Técnico en Resolución de Quejas
Descubra cómo convertirse en un experto en resolución de reclamos con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Reclamos. Aprenda a comunicarse efectivamente mediante la escucha activa, claridad y empatía. Desarrolle habilidades de negociación para cerrar acuerdos y proponer soluciones. Domine la gestión de reclamos con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Mejore sus informes con claridad y precisión. Conozca los aspectos clave de facturación y utilice herramientas de atención al cliente para optimizar su desempeño en centros de llamadas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo convertirse en un experto en resolución de reclamos con nuestro Curso de Técnico en Resolución de Reclamos. Aprenda a comunicarse efectivamente mediante la escucha activa, claridad y empatía. Desarrolle habilidades de negociación para cerrar acuerdos y proponer soluciones. Domine la gestión de reclamos con técnicas de resolución de conflictos y seguimiento. Mejore sus informes con claridad y precisión. Conozca los aspectos clave de facturación y utilice herramientas de atención al cliente para optimizar su desempeño en centros de llamadas.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación efectiva: Domine la escucha activa y la claridad en la explicación.
- Negociación hábil: Aprenda a cerrar acuerdos y proponer soluciones convincentes.
- Gestión de reclamos: Identifique problemas y aplique técnicas de resolución de conflictos.
- Redacción precisa: Mejore la estructura y claridad en informes profesionales.
- Facturación eficiente: Conozca políticas y errores comunes en facturación.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF