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Curso Atención Telefónica en Call Center
Descubra cómo transformar sus habilidades en atención telefónica con nuestro curso especializado para profesionales de centro de llamadas. Aprenda a comunicarse con claridad y concisión, domine técnicas de escucha activa y utilice un lenguaje positivo. Desarrolle una actitud empática y paciente, mientras gestiona el estrés y se motiva personalmente. Practique con simulaciones de llamadas, reciba retroalimentación constructiva y mejore continuamente. Además, aprenda a manejar quejas, desescalar situaciones y resolver conflictos eficazmente. ¡Inscríbase ahora y lleve su carrera al siguiente nivel!
- Comunicación clara: Domine la claridad y concisión en cada interacción telefónica.
- Escucha activa: Mejore la comprensión y respuesta a las necesidades del cliente.
- Lenguaje positivo: Utilice palabras que generen confianza y satisfacción.
- Manejo del estrés: Aprenda técnicas para mantener la calma en situaciones difíciles.
- Resolución de conflictos: Desarrolle habilidades para resolver problemas de manera efectiva.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar sus habilidades en atención telefónica con nuestro curso especializado para profesionales de centro de llamadas. Aprenda a comunicarse con claridad y concisión, domine técnicas de escucha activa y utilice un lenguaje positivo. Desarrolle una actitud empática y paciente, mientras gestiona el estrés y se motiva personalmente. Practique con simulaciones de llamadas, reciba retroalimentación constructiva y mejore continuamente. Además, aprenda a manejar quejas, desescalar situaciones y resolver conflictos eficazmente. ¡Inscríbase ahora y lleve su carrera al siguiente nivel!
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación clara: Domine la claridad y concisión en cada interacción telefónica.
- Escucha activa: Mejore la comprensión y respuesta a las necesidades del cliente.
- Lenguaje positivo: Utilice palabras que generen confianza y satisfacción.
- Manejo del estrés: Aprenda técnicas para mantener la calma en situaciones difíciles.
- Resolución de conflictos: Desarrolle habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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