curso de técnicas de atención al cliente
Domina técnicas de atención al cliente para ventas: maneja objeciones, negocia precios, reduce la rotación y crece cuentas de PYMES. Aprende marcos probados para llamadas, mensajería persuasiva y estrategias de seguimiento que convierten conversaciones difíciles en ingresos a largo plazo. Este curso te equipa con habilidades prácticas para fortalecer relaciones y maximizar retención.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Técnicas de Atención al Cliente te proporciona herramientas prácticas para manejar conversaciones difíciles con confianza. Aprende a leer señales de riesgo del cliente, preparar puntos de conversación basados en datos, diseñar estructuras persuasivas para llamadas y gestionar objeciones sobre precio, usabilidad y cambio. Construye relaciones más sólidas mediante mensajes claros, seguimiento efectivo, negociación ética y un manual personal para el crecimiento a largo plazo de las cuentas.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Manejo avanzado de objeciones: convierte resistencia a precios y cambios en renovaciones rápidas.
- Llamadas de descubrimiento de alto impacto: estructura conversaciones de 30-45 minutos que cierran.
- Preparación de clientes basada en datos: usa uso, facturación y tickets para personalizar cada pitch.
- Mensajería de seguimiento persuasiva: guiones multicanal que desescalan y venden.
- Crecimiento estratégico de cuentas: mapea riesgos de rotación, caminos de upselling y ofertas de retención.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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