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curso de atención y fidelización de clientes

curso de atención y fidelización de clientes
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Atención y Fidelización de Clientes te proporciona herramientas prácticas para manejar quejas con confianza, recuperar situaciones difíciles en tienda y convertir problemas en lealtad. Aprende comunicación clara, empatía, técnicas de desescalada y seguimiento, además de flujos de trabajo estructurados, SOP simples y uso ético de políticas para resolver incidencias más rápido, prevenir problemas repetidos y mantener más clientes regresando.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Guiones de recuperación presencial: convierte clientes enojados en compradores leales repetidos.
  • Empatía y desescalada: maneja clientes emocionales con lenguaje calmado y claro.
  • Flujos de quejas: registra, clasifica y resuelve incidencias rápido con listas simples.
  • Tácticas de retención: usa ofertas inteligentes y seguimientos para reducir churn y aumentar renovaciones.
  • Prevención con datos: rastrea tendencias de quejas y corrige causas raíz en tienda.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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