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Curso de técnicas de información al cliente

Curso de técnicas de información al cliente
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Técnicas de Comunicación en Servicio al Cliente te ayuda a manejar preguntas, quejas y objeciones con claridad y confianza. Aprende lenguaje positivo y asertivo, empatía sin promesas excesivas, y control del tono para teléfono y chat. Practica guiones listos para usar, pasos de resolución de problemas y métodos de escalación, explicando políticas, reembolsos y soluciones técnicas de forma simple y amigable para el cliente.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Mensajes asertivos al cliente: responde con claridad, positividad y alineado a la marca, de forma rápida.
  • Manejo de objeciones en ofertas de marketing: resuelve dudas sobre reembolsos, precios y confianza.
  • Respuestas guionizadas: usa marcos A-B-C-D para clientes molestos o confundidos.
  • Soporte en problemas técnicos: guía soluciones de acceso a la plataforma con lenguaje simple y centrado en el cliente.
  • Comunicación de políticas: explica reembolsos y promociones con claridad sin prometer de más.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás cambiar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o quita capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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