curso de análisis basado en KPI y acciones de mejora
Domina el análisis basado en KPI para potenciar la eficiencia, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Aprende a construir tableros, interpretar tendencias, identificar causas raíz y diseñar acciones de mejora que generen resultados medibles en negocios y gestión.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
El curso de Análisis basado en KPI y Acciones de Mejora te enseña a diseñar KPIs claros, crear tableros repetibles y transformar datos crudos en insights confiables de rendimiento. Aprende a analizar rentabilidad, utilización, calidad y satisfacción del cliente, realizar análisis de causas raíz, comparar resultados y planificar acciones de mejora dirigidas con flujos de trabajo prácticos, plantillas y rutinas de monitoreo aplicables de inmediato.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseño de tableros KPI: crea informes KPI repetibles y listos para ejecutivos de forma rápida.
- Análisis de rentabilidad: calcula márgenes, utilización y rendimiento de facturación.
- Diagnóstico de causas raíz: rastrea desviaciones KPI hasta problemas operativos concretos.
- Métricas de calidad cliente: diseña mediciones CSAT, NPS, retrabajo y retención.
- Planificación de acciones KPI: convierte insights KPI en planes de mejora dirigidos y rastreables.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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