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curso de comunicación y empatía

curso de comunicación y empatía
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso corto y práctico desarrolla habilidades sólidas de empatía para emails y chats, ayudándote a manejar preguntas, quejas y demoras con claridad y respeto. Aprenderás escucha activa, lenguaje calmado, respuestas estructuradas, cómo establecer expectativas, ofrecer soluciones justas y desescalar situaciones tensas. Con plantillas reales, simulaciones y retroalimentación, ganarás confianza rápidamente para dar respuestas claras y empáticas de forma consistente.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Mensajes empáticos: escribe respuestas calmadas y humanas en situaciones de alto estrés.
  • Emails claros al cliente: estructura respuestas, establece expectativas y confirma próximos pasos.
  • Tácticas de desescalada: convierte quejas enojadas en resolución cooperativa de problemas.
  • Preguntas inteligentes: formula consultas concisas y respetuosas para aclarar problemas rápido.
  • Seguimientos prácticos: usa plantillas para demoras, compensaciones y ofertas alternativas.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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