curso de servicios de venta (retail)
Domina habilidades de servicio minorista que impulsan ventas y lealtad. Aprende manejo de quejas, devoluciones, gestión de colas, comunicación en tienda y guiones prácticos con listas de verificación para usar inmediatamente, mejorando la experiencia del cliente y el rendimiento del equipo. Este curso te equipa con protocolos profesionales para resolver problemas rápido, optimizar tiempos de espera y vender sin presión explicando características claramente.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso te ayuda a manejar quejas, devoluciones y problemas postventa con confianza, manteniendo las filas fluidas e informando a los clientes. Aprende comunicación clara, desescalada y servicio accesible, además de herramientas simples, guiones y listas de verificación para uso diario. También diseñas un plan práctico de mejora con métricas reales, retroalimentación y investigación rápida de mejores prácticas para aumentar satisfacción y lealtad.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio de comunicación minorista: maneja conversaciones en tienda con claridad y empatía.
- Manejo de quejas y devoluciones: resuelve problemas rápido con protocolos profesionales.
- Eficiencia en colas y mostradores: reduce tiempos de espera con herramientas simples y probadas.
- Planificación de mejoras minoristas: diseña pruebas rápidas, rastrea KPIs y refina el servicio.
- Venta guiada por productos: explica características claramente y vende adicional sin presión.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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