curso de análisis cualitativo de datos
Convierte retroalimentación cruda en insights listos para BI. Este curso de análisis cualitativo de datos te muestra cómo limpiar datos de texto, codificar temas, detectar patrones y construir recomendaciones claras y accionables que mejoren churn, NPS, CSAT y métricas clave de negocio. Domina técnicas prácticas para transformar opiniones de clientes en inteligencia accionable.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso corto y práctico te enseña a convertir retroalimentación de texto cruda en insights claros listos para datos. Aprende a obtener y limpiar comentarios, anonimizar de forma segura, codificar y agrupar temas, y detectar patrones, anomalías y factores de churn, NPS y CSAT. Construye temas concisos, prioriza hallazgos por impacto y factibilidad, y tradúcelos en acciones concretas, tableros y recomendaciones confiables para stakeholders.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Convertir texto crudo de clientes en insights claros de BI que expliquen churn, NPS y CSAT.
- Limpiar, anonimizar y documentar datos cualitativos para análisis BI rápido y confiable.
- Codificar retroalimentación corta con un codebook práctico para revelar temas y patrones ocultos.
- Construir mapas de temas concisos y citas que muestren puntos de dolor y drivers de crecimiento.
- Traducir temas en tableros BI, KPIs y acciones concretas de mejora en CX.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF