curso de agente de telecomunicaciones
Domina los fundamentos del mercado de telecomunicaciones, las necesidades de los clientes y guiones de ventas para convertirte en un Agente de Telecomunicaciones de alto rendimiento. Aprende a explicar planes con claridad, manejar problemas de facturación, impulsar conversiones y brindar soporte al cliente confiado y conforme a normativas. Este curso te prepara para resolver consultas complejas, diseñar ofertas personalizadas y optimizar métricas operativas en entornos dinámicos de ventas.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso te brinda habilidades prácticas para manejar llamadas reales de clientes con confianza, desde disputas de facturación y preguntas sobre planes de presupuesto hasta necesidades de trabajo remoto y diseño de paquetes. Aprende guiones claros, evaluación de necesidades, empaquetado de ofertas, reglas básicas legales y de facturación, y métricas clave de rendimiento para resolver problemas más rápido, aumentar ventas y ofrecer una experiencia más fluida y confiable para cada cuenta que gestiones.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Diseño de planes telecom: crea ofertas claras y rentables de móvil e internet hogar.
- Guiones para escenarios de clientes: maneja rápido llamadas de facturación, presupuesto y trabajadores remotos.
- Ventas basadas en necesidades: evalúa uso, empareja planes y cierra tratos telecom de alto valor.
- Básicos de investigación de mercado: compara ofertas de competidores y actualiza guiones en minutos.
- Excelencia operativa: gestiona activaciones, escalaciones y KPIs con confianza.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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