curso de marketing relacional y gestión de clientes
Domina el marketing relacional para SaaS B2B. Aprende a segmentar clientes, establecer metas SMART de retención, diseñar campañas dirigidas y rastrear KPIs como deserción, renovaciones y ARR de upsell para impulsar la lealtad a largo plazo y el crecimiento de ingresos. Este curso te equipa con herramientas prácticas para optimizar la gestión de clientes y maximizar el valor lifetime.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país
¿Qué voy a aprender?
Este curso conciso te ayuda a construir relaciones más sólidas con clientes SaaS que reduzcan la deserción y aumenten el valor de las cuentas. Aprende a segmentar portafolios, mapear necesidades por etapa del ciclo de vida y diseñar estrategias de comunicación dirigidas. Practica establecer objetivos medibles, elegir canales y tácticas efectivas, y usar KPIs, pruebas A/B y bucles de retroalimentación para refinar continuamente los planes de engagement y retención.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Perspectiva de clientes SaaS: mapea el ciclo de vida, detecta riesgos de deserción y actúa rápido.
- Segmentación de portafolio: crea 3-4 segmentos SaaS B2B que impulsen la retención.
- Objetivos de relación: establece metas SMART ligadas a deserción, renovaciones y upsell.
- Cuadernos de acción: diseña programas prácticos de retención, email y webinars.
- Optimización de rendimiento: rastrea KPIs, ejecuta pruebas A/B y refina campañas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros estudiantes
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... agradezco por todo lo que hacen, ya los he recomendado a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al punto y cómo puedo cambiar capítulos y saltar contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompt
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF