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Capacitación para Asesores de Clientes

Capacitación para Asesores de Clientes
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país

¿Qué voy a aprender?

La Capacitación para Asesores de Clientes te brinda herramientas prácticas para manejar clientes exigentes y de alto valor con confianza. Aprende comunicación empática, desescalada y tono profesional en email, chat y teléfono. Domina devoluciones, reembolsos, reemplazos y reglas de garantía para electrónicos, además de triaje técnico, resoluciones de envíos y entregas, estrategias de compensación y flujos de tickets precisos y conformes que protegen la confianza del cliente y el margen de la empresa.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Comunicación premium con clientes: maneja la ira, desescala y retiene la lealtad.
  • Dominio práctico de devoluciones: procesa reembolsos, RMAs y reclamos de garantía rápido.
  • Conceptos básicos de triaje técnico: diagnostica problemas de laptops y smartphones sin jerga.
  • Resolución de problemas de envío: corrige demoras, ítems equivocados e informa a clientes.
  • Flujos de trabajo profesionales en tickets: registra casos, escala inteligentemente y protege el cumplimiento.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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