curso de CRM y atención al cliente
Domina el CRM para atención al cliente y ventas. Aprende gestión de casos, SLAs, automatización y personalización para transformar interacciones de soporte en leads calificados, oportunidades de upselling y mayor retención con tableros claros y flujos de trabajo prácticos.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El curso de CRM para atención al cliente te enseña a capturar cada interacción, organizar casos y rastrear métricas clave como tiempo de primera respuesta y backlog. Aprende a usar enrutamiento, SLAs y automatizaciones para acelerar resoluciones, personalizar la comunicación con historial completo e integrar contenido de base de conocimientos. Crea tableros prácticos, mejora la retención y convierte conversaciones de servicio cotidianas en resultados de negocio medibles.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Gestión de casos en CRM: rastrea, prioriza y resuelve tickets con SLAs claros.
- Servicio enfocado en ventas: captura leads, upselling y aumenta retención desde cada caso.
- Organización inteligente en CRM: etiqueta, vincula y documenta interacciones para soporte rápido y preciso.
- Personalización a escala: usa historial, sentimiento y enlaces de KB para respuestas a medida.
- Automatización práctica en CRM: tableros, enrutamiento y recordatorios que ahorran tiempo rápido.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los recomendé a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltear contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompts
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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