curso de responsable de éxito del cliente (CSM)
Domina el éxito del cliente con herramientas prácticas para evaluar la salud de cuentas, mapear stakeholders, proteger renovaciones, impulsar upsell y reducir churn. Ideal para profesionales de negocios y gestión que buscan aumentar ingresos, retención y confianza ejecutiva. Este curso ofrece playbooks, dashboards y modelos para resultados tangibles y escalables.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Responsable de Éxito del Cliente te brinda herramientas prácticas para evaluar la salud de las cuentas, analizar el uso del producto e identificar riesgos de churn tempranamente. Aprende a mapear stakeholders, personalizar la comunicación ejecutiva y dirigir reuniones y emails efectivos. Construye protección de renovaciones, estrategias de upsell y programas de advocacy con playbooks listos, dashboards y modelos cuantitativos para impulsar el crecimiento medible y a largo plazo de las cuentas.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Analítica de salud de cuentas: detecta riesgos de churn rápidamente con datos de uso SaaS y tickets.
- Estrategia de stakeholders: mapea el poder, personaliza mensajes y asegura adhesión ejecutiva.
- Playbook de renovación y upsell: protege el ARR y presenta expansiones enfocadas en ROI.
- Planes de recuperación a 90 días: diagnostica problemas, alinea objetivos y ejecuta victorias rápidas.
- Herramientas de éxito del cliente: crea dashboards, modelos y automatizaciones escalables.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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