curso de recepción (front office)
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Domina las operaciones de front office en un hotel de 4 estrellas: gestiona sobrebookings, PMS, quejas de huéspedes y coordinación interdepartamental, protegiendo ingresos, elevando la experiencia del cliente y desarrollando habilidades de liderazgo en negocios y gestión hotelera.
4,0 en la evaluación
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Front Office te brinda herramientas prácticas para gestionar con confianza el mostrador de un hotel urbano de 4 estrellas. Aprende lo esencial del PMS, control de sobrebookings, protección de ingresos y registro preciso. Domina la comunicación con huéspedes, manejo de quejas y recuperación de servicios, coordinando fluidamente con housekeeping, mantenimiento, reservas y auditoría nocturna. Desarrolla calma bajo presión, protege el ADR y ofrece experiencias consistentes y eficientes en cada turno.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Maestría en recepción: dirige un lobby de 4 estrellas sin problemas, incluso en el caos pico.
- Control de PMS y reservas: maneja check-ins, sobrebookings y enlaces OTA rápidamente.
- Decisiones seguras para ingresos: administra upgrades, comps y walks sin perder ADR.
- Tácticas de recuperación de huéspedes: desactiva quejas con guiones, empatía y comps inteligentes.
- Presencia profesional: mantén la calma, credibilidad y enfoque en el servicio bajo presión.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los recomendé a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltear contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompts
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
Curso en PDF