Curso de Gestión de Relaciones con Clientes
Domina la gestión de relaciones con clientes para reducir churn, crecer cuentas clave y aumentar ingresos. Aprende segmentación, estrategia de datos CRM, puntuación de salud y playbooks prácticos para onboarding, QBR, renovaciones y expansión en roles B2B de negocios y management.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
El Curso de Gestión de Relaciones con Clientes te brinda herramientas prácticas para diseñar journeys de clientes, crear playbooks efectivos y gestionar riesgos de churn con KPIs claros. Aprende segmentación B2B, estrategia de datos CRM, puntuación de salud y programas de encuestas, luego convierte insights en lealtad, renovaciones y expansión. Termina listo para implementar rollouts por fases, ritmos de gobernanza y colaboración cross-funcional que impulsen resultados medibles.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Estrategia B2B con clientes: diseña modelos de relaciones rentables y de bajo churn rápidamente.
- Maestría en datos CRM: crea dashboards limpios para riesgo, salud y expansión.
- Tácticas de segmentación: clasifica cuentas y enfoca recursos en clientes de alto valor.
- Playbooks de journey: diseña onboarding, QBR, renovaciones y motions de upsell.
- Programas de lealtad: lanza incentivos y planes de éxito que crezcan el revenue de cuentas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los recomendé a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltear contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompts
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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