Capacitación en CSM (Gestión del Éxito del Cliente)
Domina la Gestión del Éxito del Cliente para agencias SaaS B2B. Aprende a diseñar planes de éxito de 90 días, rastrear KPIs, impulsar adopción de productos, gestionar stakeholders, reducir churn y liderar renovaciones basadas en datos que crecen ingresos y fortalecen relaciones con clientes.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
La Capacitación en CSM (Gestión del Éxito del Cliente) te brinda habilidades prácticas para impulsar resultados medibles en agencias de marketing SaaS B2B. Aprende a definir KPIs, rastrear adopción y salud de cuentas, diseñar planes de éxito de 90 días, gestionar renovaciones y reducir churn con tableros claros, plantillas y playbooks. Este curso enfocado te ayuda a transformar datos, comunicación y planificación en resultados consistentes y escalables.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Planificación basada en resultados: convierte metas de agencias en KPIs claros y rastreables.
- Dominio de CS en SaaS: gestiona ciclos de vida de agencias de marketing B2B con confianza.
- Analítica de adopción de productos: interpreta datos de uso para corregir baja participación rápidamente.
- Playbooks de CS de 90 días: diseña planes ágiles de onboarding, capacitación y expansión.
- Playbooks de renovación y riesgo: detecta churn temprano y ejecuta estrategias de retención dirigidas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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