Capacitación en Atención al Cliente Bancario
Domina la atención al cliente bancario con comunicación segura, manejo de fraudes y autenticación. Aprende a resolver problemas de banca online, guiar disputas de tarjetas y proteger datos de clientes mientras brindas soporte claro y conforme que genera confianza duradera. Este curso te equipa con habilidades prácticas para interacciones rápidas, precisas y tranquilizadoras en entornos bancarios regulados.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
La Capacitación en Atención al Cliente Bancario te brinda habilidades prácticas para manejar llamadas, mensajes seguros y problemas de banca online con confianza. Aprende comunicación clara, escucha activa, desescalada y explicaciones en lenguaje sencillo, siguiendo estrictas normas de seguridad, autenticación y cumplimiento. Desarrolla expertise en manejo de fraudes, seguridad de tarjetas y guiones estructurados para que cada interacción sea rápida, precisa y tranquilizadora.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación bancaria profesional: maneja llamadas y mensajes con claridad y empatía.
- Resolución de problemas en banca online: soluciona rápidamente issues de login y acceso.
- Manejo de fraude y seguridad de tarjetas: gestiona disputas, bloqueos y alertas rojas.
- Soporte priorizando cumplimiento: aplica KYC, MFA y protección de datos en cada contacto.
- Dominio de guiones y plantillas: usa flujos de llamadas y mensajes probados que ahorran tiempo.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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