Curso de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Dominá cada dimensión de la Gestión de Relaciones con los Clientes, desde la estrategia y la segmentación hasta la automatización y la analítica avanzada. Este curso te brinda los marcos, las herramientas y las habilidades prácticas para impulsar la retención de clientes, aumentar los ingresos y liderar iniciativas de CRM con confianza. Ya sea que trabajes en ventas, marketing u operaciones, vas a salir preparado para entregar resultados medibles.
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
Vas a aprender a alinear la estrategia de CRM con los objetivos del negocio, seleccionar e implementar la plataforma de CRM adecuada y gestionar el pipeline de proyectos comerciales con precisión. El curso abarca la segmentación de clientes, el cálculo del valor del tiempo de vida y la automatización del marketing multicanal. Vas a configurar sistemas de CRM, armar flujos de trabajo de servicio y medir el desempeño mediante tableros de control y reportes. Los temas avanzados incluyen automatización impulsada por IA, diseño de programas de fidelización y CRM basado en cuentas para el crecimiento B2B. Al finalizar, vas a tener las habilidades para liderar proyectos de CRM e impulsar el valor del cliente a largo plazo.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Alineación Estratégica de CRM: Definí y conectá los objetivos de CRM directamente con resultados de negocio medibles.
- Segmentación de Clientes: Construí perfiles de clientes basados en datos usando modelos RFM, CLV y comportamentales.
- Gestión del Pipeline de Proyectos Comerciales: Automatizá flujos de trabajo y pronosticá ingresos con precisión utilizando herramientas de CRM.
- Analítica y Reportes de CRM: Diseñá tableros de control que traduzcan los datos de clientes en decisiones estratégicas.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Sus clases son perfectas. Adquirí el paquete de un año y, finalmente, tengo la oportunidad de seguir diversos temas de mi interés sin necesidad de cambiar de plataforma... les agradezco por todo lo que hacen, ya los recomendé a otras personas...
Giulio CarloEstudiante de Marketing Digital
Me gusta cómo las lecciones van directo al grano y cómo puedo cambiar capítulos y saltear contenidos que no necesito.
Mariana FerresEstudiante de Fotografía
Me gusta el contenido y la forma de presentación y transcripción de videos, ¡lo que acelera el proceso!
Luciana AlvarengaEstudiante de Diseño de Uñas
La plataforma es rápida, simple de usar. La diversidad de contenido y los videos complementarios ayudan mucho en el aprendizaje.
André FelipeEstudiante de Ingeniería de Prompts
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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