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curso de estrategias de customer delight

curso de estrategias de customer delight
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país

¿Qué voy a aprender?

El Curso de Estrategias de Customer Delight te enseña a mapear el recorrido de suscripciones, identificar momentos clave de impacto alto y diseñar tácticas concretas de deleite para onboarding, soporte, renovación, escaladas y cancelaciones. Aprenderás a capacitar agentes con guiones inteligentes, establecer KPIs claros, recolectar y actuar sobre feedback, y crear un plan de implementación enfocado que impulse la retención, reseñas positivas y lealtad a largo plazo.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Mapear recorridos de suscripción: identificar momentos de deleite de alto impacto rápidamente.
  • Diseñar tácticas de deleite: crear jugadas para onboarding, soporte, renovación y recuperación.
  • Capacitar agentes: desarrollar guiones, límites y entrenamiento en empatía escalables.
  • Establecer KPIs de CX: convertir NPS, churn y CSAT en metas claras y realistas a corto plazo.
  • Lanzar planes de victorias rápidas: priorizar, probar e implementar mejoras de CX de bajo costo.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que me eligieran.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es el tiempo de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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