Capacitación para Recepcionistas de Hoteles de Lujo
Domina habilidades de mostrador de 5 estrellas para hoteles de lujo: check-in VIP, upselling, soluciones para sobrebookings y comunicación impecable con huéspedes. Ideal para profesionales de viajes y turismo que buscan ofrecer un servicio de clase mundial y avanzar en su carrera en hotelería.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en tu país
¿Qué voy a aprender?
La Capacitación para Recepcionistas de Hoteles de Lujo te brinda herramientas prácticas para ofrecer un servicio de recepción de 5 estrellas impecable desde el primer día. Aprende manejo de VIP, flujos de check-in, llegadas tempranas y asignación de habitaciones, más coordinación con mucamas, conserjería y botones. Domina resolución de quejas, upselling ético, gestión de sobrebookings, y guiones, emails y plantillas listas para usar que impulsan la satisfacción de huéspedes y los ingresos rápidamente.
Diferenciales de Elevify
Desarrolla habilidades
- Dominio del mostrador de lujo: brinda un servicio pulido de 5 estrellas desde la llegada hasta la partida.
- Coordinación de PMS y operaciones: alinea habitaciones, mucamas, conserjería y botones.
- Habilidades de upselling y revenue: ofrece upgrades éticos, paquetes y experiencias.
- Excelencia en comunicación con huéspedes: maneja VIPs, quejas y emails con facilidad.
- Manejo de sobrebookings e incidentes: aplica soluciones rápidas y calmadas que retengan huéspedes.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Agrega o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es el tiempo de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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