Σύνδεση
Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Μάθημα Δεξιοτήτων Διαχείρισης Κλήσεων

Μάθημα Δεξιοτήτων Διαχείρισης Κλήσεων
από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας

Τι θα μάθω;

Αυτό το μάθημα Δεξιοτήτων Διαχείρισης Κλήσεων σας βοηθά να διαχειρίζεστε τεχνικές, χρεωστική και αναβάθμισης συνομιλίες με αυτοπεποίθηση. Μάθετε επαγγελματικούς χαιρετισμούς, έλεγχο τόνου και ενεργητική ακρόαση, στη συνέχεια κυριαρχήστε στη δομημένη ροή κλήσεων, διαχείριση χρόνου και ακριβή τεκμηρίωση. Εξασκηθείτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων internet, επίλυση διαφορών χρεώσεων και παρουσίαση αναβαθμίσεων σχεδίων διατηρώντας συμμόρφωση, ηρεμία, παραγωγικότητα και εστίαση στην εξαιρετική ικανοποίηση πελατών.

Πλεονεκτήματα Elevify

Ανάπτυξη δεξιοτήτων

  • Επαγγελματικός έλεγχος κλήσεων: δομή κλήσεων, διαχείριση χρόνου, επίτευξη βασικών μετρήσεων γρήγορα.
  • Κυριαρχία υποστήριξης internet: διάγνωση, εξήγηση και επίλυση προβλημάτων οικιακής σύνδεσης.
  • Δεξιότητες επίλυσης χρεώσεων: διευκρίνιση χρεώσεων, διόρθωση λαθών, ηρεμία εκνευρισμένων πελατών.
  • Πειστική πώληση αναβαθμίσεων: παρουσίαση οφελών σχεδίων, διαχείριση αντιρρήσεων, ευγενικό κλείσιμο.
  • Αποκλιμάκωση και ανθεκτικότητα: εξουδετέρωση θυμού, προστασία ιδιωτικότητας, διατήρηση ηρεμίας.

Προτεινόμενη σύνοψη

Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.
Φόρτος εργασίας: μεταξύ 4 και 360 ωρών

Τι λένε οι μαθητές μας

Μόλις προήχθηκα σε Σύμβουλο Πληροφοριών του Σωφρονιστικού Συστήματος και το μάθημα της Elevify ήταν καθοριστικό για να επιλεγώ.
EmersonΑστυνομικός Ερευνητής
Το μάθημα ήταν απαραίτητο για να ανταποκριθώ στις προσδοκίες του προϊσταμένου μου και της εταιρείας όπου εργάζομαι.
SilviaΝοσηλεύτρια
Εξαιρετικό μάθημα. Πολλές πολύτιμες πληροφορίες.
WiltonΠυροσβέστης Πολιτικής Προστασίας

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;

Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;

Είναι τα μαθήματα δωρεάν;

Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;

Πώς είναι τα μαθήματα;

Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;

Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;

Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;

Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;

Μάθημα σε PDF