Εκπαίδευση Υπάλληλου Υποδοχής Ξενοδοχείου
Κατακτήστε λειτουργίες υποδοχής, κρατήσεις, χρεώσεις και επικοινωνία με πελάτες για να διαχειριστείτε υπερκόλληση, παράπονα και πολυάσχολες βάρδιες με αυτοπεποίθηση. Χτίστε επαγγελματικές δεξιότητες ρεσεψιονίστα ξενοδοχείου που αναζητούν εργοδότες σε ταξίδια και τουρισμό παγκοσμίως.

από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας
Τι θα μάθω;
Ενισχύστε τις δεξιότητές σας στην υποδοχή με ένα εστιασμένο, πρακτικό μάθημα που καλύπτει διαδικασίες check-in και check-out, διαχείριση κρατήσεων, αναβαθμίσεις και λύσεις υπερκόλλησης. Μάθετε σαφή επικοινωνία με πελάτες, επίλυση παραπόνων, ανάκτηση υπηρεσιών, χρέωση, πληρωμές και εταιρικούς λογαριασμούς. Ενισχύστε διαχείριση χρόνου, πολυεργασία και επαγγελματική συμπεριφορά, ενώ κατακτήστε εγγραφές PMS, παράδοση βαρδιών και συντονισμό με βασικά τμήματα ξενοδοχείου.
Πλεονεκτήματα Elevify
Ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Κυριαρχία κρατήσεων: διαχειριστείτε υπερκόλληση, αναβαθμίσεις και απροειδοποίητους πελάτες με αυτοπεποίθηση.
- Υπεροχή στην υποδοχή: διεξάγετε check-in, check-out και κατανομή δωματίων επαγγελματικά.
- Δεξιότητες χρέωσης ξενοδοχείου: επεξεργαστείτε πληρωμές, λογαριασμούς, επιστροφές και ελέγχους με ακρίβεια.
- Τακτικές ανάκτησης υπηρεσιών: επιλύστε παράπονα, θορύβους και δύσκολους πελάτες γρήγορα.
- Επαγγελματική επικοινωνία: συντονιστείτε με ομάδες, καταγράψτε περιστατικά και διαχειριστείτε πολυάσχολες βάρδιες.
Προτεινόμενη σύνοψη
Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.Τι λένε οι μαθητές μας
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;
Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;
Είναι τα μαθήματα δωρεάν;
Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;
Πώς είναι τα μαθήματα;
Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;
Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;
Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;
Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;
Μάθημα σε PDF