Εκπαίδευση Φυσικής και Τηλεφωνικής Υποδοχής
Κατακτήστε την υποδοχή στο γραφείο και τηλεφωνικά για ρόλους Γραμματείας. Μάθετε επαγγελματικούς χαιρετισμούς, σενάρια κλήσεων, εμπιστευτικότητα, αποκλιμάκωση και δεξιότητες multitasking για να διαχειριστείτε επισκέπτες, κλήσεις και πληροφορίες με σιγουριά και άψογο επαγγελματισμό.

από 4 έως 360 ώρες ευέλικτος φόρτος εργασίας
έγκυρο πιστοποιητικό στη χώρα σας
Τι θα μάθω;
Αυτό το πρακτικό μάθημα χτίζει σίγουρη απόδοση στην υποδοχή τόσο πρόσωπο με πρόσωπο όσο και τηλεφωνικά. Μάθετε επαγγελματικούς χαιρετισμούς, διαδικασίες check-in, διαχείριση ροής επισκεπτών, σαφή σενάρια κλήσεων, κανόνες τηλεφωνητή και ακριβή καταγραφή. Ενισχύστε εμπιστευτικότητα, ιδιωτικότητα και ασφάλεια εγγράφων, ενώ κατακτήστε δεξιότητες αποκλιμάκωσης, διαχείρισης χρόνου και multitasking για ήρεμη, οργανωμένη περιοχή υποδοχής.
Πλεονεκτήματα Elevify
Ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Κυριαρχία χαιρετισμού στην υποδοχή: μετατρέψτε περαστικούς σε προγραμματισμένα ραντεβού γρήγορα.
- Επαγγελματική τηλεφωνική ετικέτα: χειριστείτε νέες, υφιστάμενες και λανθασμένες κλήσεις ομαλά.
- Δεξιότητες εμπιστευτικής υποδοχής: προστατεύστε δεδομένα πελατών, έγγραφα και συνομιλίες.
- Αποκλιμάκωση στην υποδοχή: ηρεμήστε εκνευρισμένους επισκέπτες και διαχειριστείτε μεγάλες αναμονές.
- Τεκμηρίωση υποδοχής: καταγράψτε επισκέπτες, κλήσεις και μηνύματα με σαφείς, χρήσιμες σημειώσεις.
Προτεινόμενη σύνοψη
Πριν ξεκινήσετε, μπορείτε να αλλάξετε τα κεφάλαια και το φόρτο εργασίας. Επιλέξτε με ποιο κεφάλαιο θα ξεκινήσετε. Προσθέστε ή αφαιρέστε κεφάλαια. Αυξήστε ή μειώστε το φόρτο εργασίας του μαθήματος.Τι λένε οι μαθητές μας
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το Elevify; Πώς λειτουργεί;
Τα μαθήματα παρέχουν πιστοποιητικά;
Είναι τα μαθήματα δωρεάν;
Ποιος είναι ο φόρτος εργασίας του μαθήματος;
Πώς είναι τα μαθήματα;
Πώς λειτουργούν τα μαθήματα;
Ποια είναι η διάρκεια των μαθημάτων;
Ποιο είναι το κόστος ή η τιμή των μαθημάτων;
Τι είναι το EAD ή διαδικτυακό μάθημα και πώς λειτουργεί;
Μάθημα σε PDF